Marketing

Communauté de Communes

Audit et stratégie marketing , plan d'actions, logo.

Ateliers de travail en interne, interviews d'experts (TO internationaux, free-riders professionnels, journalistes), enquête en ligne auprès des clients et prospects, logo et charte graphique.

Etude d'image et notoriété auprès de 3 bassins de clientèles

Evaluation de l'image et de la notoriété de la destination Pyrénées Atlantiques / Béarn / Pays Basque.

Classification des comportements touristiques pour une analyse affinée de la perception de la destination.

Syndicat de traitement des ordures ménagères

Enquête de satisfaction sur la gestion des déchets ménagers.

1 300 usagers interrogés par téléphone selon un plan d'échantillonnage représentatif de la population du territoire.

Resort Club Arc 1950

Enquête de satisfaction été / hiver pour les années 2007 et 2008.

Enquête terrain auprès de 300 à 600 clients par saison, recommandations d'amélioration de la prestation de service.

Collectif Montagnes du Jura

Evaluation de la campagne de communication été et hiver 2009 des Montagnes du Jura.

Evaluation qualitative du dispositif de traitement des demandes, mesures quantitatives auprès des clients et prospects.

Etude Brand Equity

Evaluation de l'image de la marque et de son potentiel auprès de différentes cibles skieurs.

Entretiens longue durée projectifs et ethnographiques réalisés au domicile des interviewés.

Transport en bus Sibra

Etude de satisfaction et d'image auprès des usagers des transports urbains d'Annecy.

Focus groupes auprès de profils d'usagers variés, préconisations.

Région Centre

Enquête de fréquentation et analyse de l'impact économique de l'EuroVélo 6, 11 sites d'enquête.

Enquête terrain sur 11 sites d'enquête (10 en France, 1 en Suisse), comptage des utilisateurs de l'itinéraire cyclable, 1700 interviews brèves, 900 interviews approfondies, estimation de la fréquentation et de l'impact économique.

Société Aménagement de la Plagne / Société des Montagnes de l'Arc

Audit qualité de service du domaine skiable, stratégie de changement sur 3 ans.

Elaboration d'un protocole d'audit, visites terrains en client mystère, recommandations.

SIVOM

Audit et stratégie marketing , plan d'actions, logo.

Ateliers de travail en interne, interviews d'experts (TO internationaux, free-riders professionnels, journalistes), enquête en ligne auprès des clients et prospects, logo et charte graphique.

Enquête auprès de 500 entreprises alsaciennes sur les usages et équipements informatiques.

Enquête téléphonique, système CATI pour gérer facilement et efficacement les rappels.

Formation chef de produit marketing

Accompagnement de chefs de produits marketing dans la mise au point de leur gamme produit.

Une mise en pratique immédiate et accompagnée des théories marketing.