Enquête auprès de 500 entreprises alsaciennes sur les usages et équipements informatiques.

Enquête téléphonique, système CATI pour gérer facilement et efficacement les rappels.

Société Aménagement de la Plagne / Société des Montagnes de l'Arc

Audit qualité de service du domaine skiable, stratégie de changement sur 3 ans.

Elaboration d'un protocole d'audit, visites terrains en client mystère, recommandations.

Villages Vacances Azuréva

Etude de satisfaction auprès de la clientèle des villages vacances Azurèva.

1 500 personnes interrogées par téléphone à l'aide du système CATI.

Resort Club Arc 1950

Enquête de satisfaction été / hiver pour les années 2007 et 2008.

Enquête terrain auprès de 300 à 600 clients par saison, recommandations d'amélioration de la prestation de service.

Observatoire du tourisme

Etude de clientèle sur site.

3 700 questionnaires administrés en face à face sur la période printemps et été, 4 zones géographiques et 25 sites d'enquête.

Head tennis

Benchmark concurrentiel auprès des détaillants tennis.

Etude téléphonique auprès des détaillants, benchmark concurrentiel, recommandations stratégiques, présentation des résultats en séminaire force de vente.

Campagne adwords et Facebook de recrutements de clics et de fans

Conseil, création et suivi.

Résultats et rapports.

Accueil qualitatif de nouveaux projets éditoriaux dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail

Un focus group pour chacune des cibles (membres de CHSCT et préventeurs). Évaluation des motivations et des freins liés aux 2 concepts éditoriaux. Recommandations  visant à assurer l'efficacité des concepts.

Office de Tourisme des Arcs

Etude de positionnement, stratégie marketing, plate-forme de marque.

Ateliers de travail en interne, interviews d'experts (TO internationaux, free-riders professionnels, journalistes), enquête en ligne auprès des clients et prospects.

Observatoire du tourisme

Etude sur les retombées économiques du LEI.

2 025 répondants, analyse faisant ressortir le taux de concrétisation du LEI (Lieu d'Echange d'Information) et les retombées économiques de l'outil.

CDT Ardèche

Diagnostic concurrentiel et étude de positionnement en offre de sports de nature.

Interviews d'experts des sports de nature (randonnée, escalade, eaux vives, tourisme équestre, cyclotourisme, VTT, vol libre). Enquête en ligne auprès de 400 pratiquants français, recommandations stratégiques.

Association les 3 Vallées

Enquête de satisfaction du nouveau plan des pistes du domaine skiable.

Interviews réalisées auprès des skieurs sur le domaine skiable.