Marketing

Chambre Régionale de Commerce et d’Industrie PACA – Corse

Enquête auprès des plaisanciers de passage dans les ports de PACA et de Corse.

Enquête en face à face auprès de 2 600 plaisanciers dans 12 ports (en français, anglais et italien).

Observatoire du tourisme

Etude de clientèle sur site.

3 700 questionnaires administrés en face à face sur la période printemps et été, 4 zones géographiques et 25 sites d'enquête.

Étude sur l'évolution du plan des pistes pour l'hiver 2011-2012

Entretiens semi-directifs en face à face auprès de clients skieurs et d'exploitants. Recommandations quant à l'amélioration du plan côté utilitaire et côté image.

Association les 3 Vallées

Enquête de satisfaction du nouveau plan des pistes du domaine skiable.

Interviews réalisées auprès des skieurs sur le domaine skiable.

Head tennis

Benchmark concurrentiel auprès des détaillants tennis.

Etude téléphonique auprès des détaillants, benchmark concurrentiel, recommandations stratégiques, présentation des résultats en séminaire force de vente.

Syndicat de traitement des ordures ménagères

Enquête de satisfaction sur la gestion des déchets ménagers.

1 300 usagers interrogés par téléphone selon un plan d'échantillonnage représentatif de la population du territoire.

Observatoires du tourisme

Etude de détection et d'optimisation des flux touristiques alternatifs à la voiture en Ardèche et dans la Drôme.

Recueil de données auprès de clients du territoire, auprès de personnes voyageant en train et auprès de professionnels du territoire. Diagnostic sur l'accessibilité du territoire en train et en avion, plan d'actions.

Communauté de Communes

Audit et stratégie marketing , plan d'actions, logo.

Ateliers de travail en interne, interviews d'experts (TO internationaux, free-riders professionnels, journalistes), enquête en ligne auprès des clients et prospects, logo et charte graphique.

Etude Brand Equity

Evaluation de l'image de la marque et de son potentiel auprès de différentes cibles skieurs.

Entretiens longue durée projectifs et ethnographiques réalisés au domicile des interviewés.

Resort Club Arc 1950

Enquête de satisfaction été / hiver pour les années 2007 et 2008.

Enquête terrain auprès de 300 à 600 clients par saison, recommandations d'amélioration de la prestation de service.

Collectif Paradiski

Etude de positionnement, stratégie marketing, plate-forme de marque.

Interviews d'experts (TO internationaux, free-riders professionnels, journalistes), focus groupes clients et prestataires des stations, benchmark concurrentiel international.

Observatoire du tourisme

Etude sur les retombées économiques du LEI.

2 025 répondants, analyse faisant ressortir le taux de concrétisation du LEI (Lieu d'Echange d'Information) et les retombées économiques de l'outil.