01 Enjeu

Dans un marché très concurrentiel, où l’offre produit et prix ne suffit plus à faire la différence, la marque Mobalpa doit continuer à créer la préférence.

02 Stratégie

Mobalpa se positionne fortement sur le service et répond ainsi aux attentes de proximité et de personnalisation des clients. La marque fait de chaque client un VIP avec une écoute et une attention de tous les instants et un accompagnement optimum, à chaque étape du parcours client.

03 Moyen

Création du concept « Mieux Mobalpa » pour installer une promesse unique, engageante et visible. Mise en cohérence et communication des services innovants : garantie totale (meubles, électroménager et pièces), numéro unique de suivi et d’assistance, coach déco.

04 Focus

La box Mieux Mobalpa, pack hautement qualitatif, regroupe les leaflets explicatifs des différents services, la carte VIP et un cadeau privilégié.

Partager ce case study

Créations Métaphores