« Mesurer l’efficacité des actions »
La mise en place d’une ou plusieurs actions digitales est une étape importante qui permet la résolution progressive d’une problématique, l’atteinte d’un objectif sur la durée… Mais comment savoir si ces actions fonctionnent ? Le suivi des performances est crucial dans le processus de conception d’une stratégie digitale performante.
Pourquoi mesurer les performances de votre stratégie digitale ?
Savoir mesurer et analyser l’efficacité du plan d’action digital imaginé en amont dans la conception de votre stratégie digitale est indispensable. Cette étape permet :
- De vérifier si la phase opérationnelle fonctionne
- De constater l’efficacité des dispositifs mis en place
- D’adapter les actions en cours
- De corriger le plan d’action si besoin
- D’anticiper les futures actions à mettre en place
La mesure des performances de chacune des actions mises en place permettra à terme de pouvoir calculer votre retour sur investissement (ROI). Vous saurez alors ce qui fonctionne, ce qui répond à vos objectifs business et les nouveaux dispositifs que vous pourrez déployer pour aller encore plus loin.
Comment mesurer les performances de votre stratégie digitale ?
Pour mesurer l’efficacité des dispositifs digitaux mis en place, il faudra déterminer les indicateurs clés de performance (KPIs) à suivre tout au long de votre projet. Ils peuvent être différents selon les actions mises en place mais certains KPIs sont incontournables pour constater l’état de santé de votre stratégie digitale et son évolution dans le temps. Voici à minima les principaux indicateurs clés de performance à suivre :
- Le nombre de sessions
Le nombre de visiteurs uniques
La durée moyenne des visites
Le nombre de pages visitées en moyenne par session
Le taux de rebond
Le nombre de pages vues
Le taux d’engagement/de conversions
Notre agence vous accompagne pour définir les bonnes métriques à suivre pour évaluer vos performances de façon la plus optimale possible.
L’analyse de vos performances chez Altimax
Chez Altimax, nous accordons beaucoup d’importance au suivi des performances de votre stratégie digitale. Nous ne négligeons pas le temps passé à analyser, mesurer les résultats des actions mises en place pour atteindre vos objectifs. Au-delà d’une phase de conseil et d’accompagnement, il nous parait important d’être transparent sur les résultats obtenus tout au long de la relation avec nos clients. Nous intervenons auprès de vous à travers :
1. Un suivi régulier
Nous élaborons des rapports de performances (dashbords) de vos dispositifs digitaux en fonction des KPIs pertinents définis en amont. Une fois ces rapports de base établis, nous les actualisons à chaque étape importante de votre projet afin d’avoir une vue récurrente sur les performances.
2. Des réunions stratégiques
Nous organisons des échanges réguliers avec les parties prenantes du projet. Ils permettent de faire un état des lieux global en terme de collaboration et de performance, de définir les nouveaux axes de réflexion, d’évoquer les futures actions à mettre en place pour assurer la continuité des résultats.
Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner pour la mise en place d’une stratégie digitale adaptée à vos besoins et à vos utilisateurs.
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