Paccard Artisan Affineur – Community Management

2022 - Aujourd'hui / Food

#Social Media

Faire vivre un savoir-faire d’exception sur les réseaux sociaux

Maison emblématique de l’affinage depuis plus d’un siècle, Paccard Artisan Affineur incarne l’excellence, la transmission et le respect du produit.

Si son savoir-faire est reconnu par les plus grands chefs, l’enjeu sur les réseaux sociaux était différent : rendre visible l’art de l’affinage, créer du lien avec le grand public et faire vivre la marque au quotidien, au-delà des caves et des fromages.

Depuis plusieurs années, Altimax accompagne Paccard dans l’animation de ses réseaux sociaux Facebook et Instagram, avec une ambition claire :

raconter une histoire vraie,
valoriser l’humain et le geste,
et inscrire la marque dans des usages Social Media actuels, sans jamais trahir son ADN artisanal.

— Une stratégie éditoriale ancrée dans l’authenticité

Mettre en lumière le vrai, sans artifice.
La ligne éditoriale repose sur un principe simple : montrer ce que Paccard fait de mieux, tel que c’est fait.
Affinage, caves, gestes précis, équipes, produits… chaque contenu est pensé pour transmettre la passion du métier et la richesse du savoir-faire, avec un ton sincère et accessible.
Les publications alternent entre contenus pédagogiques, immersions en coulisses et temps forts de la marque, afin de créer un rythme régulier et cohérent sur Facebook et Instagram.

— Création de contenus & concepts vidéo

S’adapter aux codes des réseaux sociaux, sans perdre son identité.
Pour renforcer l’engagement et toucher de nouveaux publics, Altimax a développé plusieurs concepts de contenus vidéo, inspirés des tendances Social Media, mais adaptés à l’univers Paccard :
– Dégustations à l’aveugle, pour mettre le produit au centre de l’expérience,
– Vidéos ASMR, valorisant les textures, les sons et la matière,
– Zooms sur le savoir-faire, gestes d’affinage, retournement des meules, travail en cave,
– Formats courts et immersifs, pensés pour les Réels.
Ces contenus permettent de capter l’attention tout en restant fidèles à l’exigence et à l’authenticité de la marque.

— Animation & engagement de la communauté

Créer une relation durable avec les amateurs de fromage.
Au-delà de la création de contenu, Altimax assure l’animation quotidienne des comptes : modération, réponses aux commentaires et messages, valorisant des retours de la communauté.
Cette présence régulière permet de construire une relation de proximité avec les abonnés, de renforcer la notoriété de Paccard et de faire émerger une communauté engagée, curieuse et fidèle.